Clave fiscal

Es imprescindible contar con clave fiscal nivel 3 o superior. Si no la tenes o si el nivel es inferior, debes gestionarla en la agencia de ARCA que corresponda a tu domicilio.

Certificado digital

Para que NeoFactura pueda conectarse a ARCA, es necesario bajar un certificado digital que da seguridad a la conexión. Esto garantiza la comunicación entre NeoFactura y ARCA.

Emitir archivo de pedido o requerimiento de certificado digital desde NeoFactura

Desde el "Asistente de pedido para certificado digital" ubicado en la solapa ARCA de NeoFactura, tenés que completar todos los campos y generar el archivo .csr para subir a ARCA. NeoFactura genera 3 archivos de manera predeterminada:

• Clave privada: archivo con extensión .key
• Requerimiento o pedido: es el archivo con extensión .csr que te pide ARCA para descargar el certificado digital
• Source: archivo .txt informativo, con los datos incluidos en el .csr

Es importante que tengas tu versión de NeoFactura actualizada, ya que ARCA cambió los requerimientos para generar éstos archivos en noviembre del 2016. Si los generas con una versión de NeoFactura anterior a esa fecha, ARCA rechazará tu archivo CSR y no podrás bajar tu certificado digital.

Alta de punto de venta.

El punto de venta a utilizar para generar facturas electrónicas debe ser uno distinto a los usados para emitir facturas con talonarios preimpresos o desde la página de ARCA. Al ser otro punto de venta, la numeración de cada comprobante comenzará desde el número 1.

• Ir a la opción "Administración de puntos de venta y domicilios".
  Si no está, hay que habilitarla. Esto se hace desde "Administrador de relaciones de clave fiscal" del menú principal de ARCA, "Adherir servicio", ARCA, "Servicios interactivos", y seleccionar "Administración de puntos de venta y domicilios".
• Luego seleccionar la empresa o contribuyente a representar.
• Seguido a eso, hacer clic en la opción "A/B/M de puntos de venta"
• Clic en el botón "Agregar".
• Completar el número del punto de venta y el nombre de fantasía.
• En el siguiente desplegable, seleccione la opción que corresponde según su categoría:
  • Para MONOTRIBUTO, seleccione "Factura electrónica - Monotributo - Web Services"
  • Para RESPONSABLE INSCRIPTO, seleccione "RECE para aplicativo y web services"
  • Para IVA EXENTO, seleccione "Factura electrónica - Exento en IVA - Web Services"
• Por último, seleccione el "nuevo domicilio" y presione Aceptar.

Agregar el servicio "Administración de Certificados Digitales".

Para autorizar las facturas electrónicas y obtener el CAE, es necesario activar éste servicio

• Ingresar en "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"
• Ingresar en "Adherir servicio"
• En servicio, cliquear en "Buscar"
• Bajo la categoría "ARCA", elegir "Servicios Interactivos" y por último "Administración de Certificados Digitales"
• Al volver a la pantalla anterior, puede pasar que el Represntante lo ponga ARCA en forma automática, si es así, clic en "Confirmar"
• Si ARCA no pone automáticamente al Representante, clic en "Buscar"
• En CUIT/CUIL/CDI/Usuario, debe ingresar el su CUIT y presionar "Buscar"
• Por último, clic en "Confirmar" para finalizar la operación

Descargar el certificado digital.

Para poder descargar el certificado digital que NeoFactura va a utilizar para enviar la información a ARCA, es necesario subir el archivo .csr generado con el asistente en el paso 1.

• Desde la pantalla principal, ingresar en "Administración de Certificados Digitales"
• Ingresar en "Nueva relación"
• Luego cliquear "Agregar alias"
• En el campo Alias, seleccionar el existente
• Mediante el botón "Seleccionar archivo", examinar y seleccionar el certificado .csr generado en el paso 1, clic en "Agregar alias"
  • ARCA puede devolver el mensaje "El Request enviado es inválido" en las siguientes situaciones
  • El archivo seleccionado no es el pedido por ARCA.
  • El archivo está dañado.
  • el archivo no está correctament geenerado.
• Al realizar el paso anterior, vuelve a la pantalla inicial
• Hacer clic en la opción "Ver"
• Descargar el archivo (.crt)
• Dentro de NeoFactura, ir a Parámetros y configurar los campos "Clave privada" (archivo .key generado en el paso 1) y Certificado digital producción (.crt recién descargado de ARCA)

Asociar el certificado descargado al servicio web "Factura electrónica".

Para que todo funcione, es importante no olvidar éste paso, que consisten en relacionar el certificado digital recién descargado al servicio web que se va a utilizar, en éste caso "Factura electrónica".

• Ingresar en "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"
• Ingresar en "Nueva relación"
• En servicio, cliquear en "Buscar"
• Bajo la categoría "ARCA", elegir "Webservices" y luego "Facturación Electrónica"
• El siguiente paso es, en la opción "Representante", presionar "Buscar"
• En "Computador Fiscal", seleccionar el existente
• Confirmar el representante
• Confirmar la relación

Configurar NeoFactura.

El último paso para que NeoFactura pueda conectarse a ARCA, es configurar la ubicación de los archivos clave privada (.key) y certificado digital (.crt).

• En la solapa Inicio de NeoFactura, hacer clic en Parámetros
• Seleccionar solapa ARCA
• En el campo "Clave privada" indicar la ubicación del archivo .key generado en el paso 1
• En el campo "Certificado digital producción" indicar la ubicación del archivo .crt, bajado de ARCA en el paso 5
• Campo "Modo de uso", establecer "Producción" (sólo disponible en versión FULL). Esto quiere decir que NeoFactura se conectará a los servidores habituales para autorizar comprobantes. El modo testing es para hacer pruebas.
• Guardar los cambios con "Aceptar"
• Podés probar la conexión con ARCA haciendo clic en solapa superior ARCA > Puntos de venta habilitados, si al hacerlo te sale el mensaje "Computador no autorizado", te faltó el paso 6.

Padrón de contribuyentes.

NeoFactura utiliza 2 web services de ARCA para consultar o validar datos de clientes y provedores, por cualquier tipo de documento. Son el "Servicio consulta padrón A5" y el "Servicio consulta padrón A13".

• Ingresar en "Administrador de Relaciones de Clave Fiscal"
• Ingresar en "Nueva relación"
• En servicio, cliquear en "Buscar"
• Bajo la categoría "ARCA", elegir "Webservices" y luego "Servicio consulta padrón A5"
• El siguiente paso es, en la opción "Representante", presionar "Buscar"
• En "Computador Fiscal", seleccionar el existente
• Confirmar el representante
• Confirmar la relación
• Repetir los mismos pasos pero seleccionando el web services "Servicio consulta padrón A13"
• Te dejamos las instrucciones paso a paso en nuestro blog, haciendo clic acá

** Importante **
Desde el 10/05/2023 ARCA reemplazó el web services "Consulta padrón A5" por el "Consulta constancia de inscripción". Y para que funcione en NeoFactura, además tenes que indicar que usas ese web services en NeoFactura, solapa Inicio, Parámetros, solapa ARCA, en el campo "Web Services para buscar CUIT".

Descargar el certificado digital del entorno testing.

Adicionalmente podés tramitar en ARCA el certificado testing para obtener CAEs de prueba.

• Podés bajar una guía en formato pdf haciendo clic acá.
• Cuando lo tengas descargado, es necesario configurarlo en NeoFactura, en Parámetros, solapa ARCA y cambiar el campo 'Modo de uso' a Testing.

Te dejamos un video para que puedas ver como son todos los pasos.

Renovar certificado digital.

Los certificados bajados de ARCA duran cierto periodo de tiempo, habitualmente 2 años, luego expiran y ya no se pueden usar. Entonces hay que descargar uno nuevo desde la página de ARCA.

Para eso hay que subir el archivo .CSR generado en el paso 1, la primera vez que se bajó un certificado.

En el caso de no tener dicho archivo, la renovación no sirve, entonces deberás generar todos los archivos del paso 1. Esto es así porque tanto la clave privada, como el archivo de pedido (CSR) y el certificado digital están relacionados. Si esa relación se rompe, la conexión con ARCA no funcionará.



Para renovar seguí los siguientes pasos desde la página de ARCA:

• Ingresar en Administración de certificados digitales (si no está habilitado, realizar el paso 4).
• Bajo el Alias que se creó en su momento, hacer clic en "Ver detalle".
• Agregar certificado.
• Examinar y buscar el archivo .CSR que se usó para el certificado anterior y que corresponde a la clave privada en uso.
• Bajar el nuevo certificado.
• Dentro de NeoFactura, ir a Parámetros > solapa ARCA y configurar la ubicación del certificado digital modo producción que acabas de bajar.
• En el caso que hayas generado los archivos del paso 1 nuevamente, tenés que configurar también la ubicación de la nueva clave privada (archivo .key).
• Guardar los cambios con "Aceptar".